Spécialiste de la formation bilingue

Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d’investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en matière de soins de santé au pays. Croix Bleue Medavie a été reconnue comme ayant l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada, figure sur la liste des 100 meilleurs employeurs au Canada, a remporté le prix canadien Life & Health Insurer of the Year en 2021 et a été désignée Entreprise généreuse par Imagine Canada. 

Notre équipe de 2 400 professionnels et professionnelles est répartie dans six provinces, unie par nos valeurs communes : la compassion, la responsabilité, l’adaptabilité, l’innovation et l’esprit communautaire. Nous souhaitons avant tout que notre personnel s’épanouisse dans notre culture primée et collaborative qui mise sur la santé et le mieux-être, ainsi que sur le développement personnel et professionnel par l’entremise d’un vaste éventail de programmes et de ressources dans toute l’entreprise.
 
Conjointement avec Services de santé Medavie, Croix Bleue Medavie fait partie de Medavie, un partenaire national en solutions de santé qui compte plus de 8 250 employés et employées. Notre mission est d’améliorer le bien-être de la population canadienne.

Vos principales responsabilités
En tant que spécialiste de la formation, vous évaluerez les besoins en formation pour les activités opérationnelles, soutiendrez la conception d’une expérience d’apprentissage nouvelle, stimulante et mixte, dirigerez la conception pédagogique pour les programmes de formation nouveaux et existants et développerez une expérience d’apprentissage pour répondre aux normes d’apprentissage en ligne de l’entreprise.

Les spécialistes de la formation travaillent en étroite collaboration avec les analystes du contrôle de la qualité, les analystes d’affaires, les rédacteurs et rédactrices techniques, et les spécialistes des Opérations pour veiller à la qualité de la formation (en intégrant au programme de formation les plus récents processus d’affaires, procédures opérationnelles et renseignements sur les produits).

Principales responsabilités

• Concevoir des plans de programmes de formation (conception de haut niveau) avec une approche de formation par microapprentissage, en ligne et avec formateur, avec des instructions claires pour les concepteurs et les développeurs.
• Créer des scénarios pour aider à organiser et à visualiser le contenu de la formation et fournir un ensemble de sujets pour le programme global.
• Concevoir et développer des programmes de formation nouveaux et existants en appliquant une approche par microapprentissage et par apprentissage mixte.
• Examiner et modifier les programmes de formation existants pour les adapter à une approche de formation virtuelle en intégrant la technologie et les méthodologies modernes dans les cours traditionnels afin de passer d’une approche centrée sur le cours à une expérience centrée sur l’apprenant.
• Concevoir des programmes de formation fondés sur des méthodes d’apprentissage appropriées (apprentissage en ligne, avec formateur, en collaboration, mixte) tout en appliquant les théories, les pratiques et les méthodes de conception pédagogique.
• Élaborer des stratégies pour intégrer les solutions d’apprentissage aux méthodologies d’apprentissage numérique afin de garantir une approche mixte harmonieuse qui favorise une expérience centrée sur l’apprenant.
• Concevoir et développer la formation en ligne en utilisant une combinaison de moyens, y compris le texte, les graphiques, l’animation, le contenu audio, la vidéo et le contenu interactif pour maximiser l’engagement.
• Gérer les échéances, la portée et la qualité des résultats attendus dans le cadre de plusieurs champs de travail.
• Adopter des pratiques agiles pour gérer efficacement le plan de projet en fonction de l’évolution des priorités.

Caractéristiques recherchées :

• Formation : Détenir un diplôme d’études postsecondaires dans le domaine des technologies éducatives et des programmes de formation. 
• Expérience : Avoir de 3 à 5 ans d’expérience équivalente dans la conception et le développement de programmes de formation.
• Avoir une excellente compréhension de l’industrie de l’assurance ou une connaissance des processus d’affaires de Medavie constitue un atout précieux.

Connaissances et compétences :

• Capacité à organiser, planifier, hiérarchiser et superviser des projets d’apprentissage.
• Capacité de rédiger des directives et des textes pour bande audio ou vidéo efficaces.
• Capacité de communiquer efficacement avec ses collègues à tous les niveaux de l’entreprise de façon professionnelle et courtoise, par voie orale, écrite et visuelle.
• Expérience dans l’utilisation d’un système de gestion de l’apprentissage.
• Expérience de l’utilisation d’un logiciel d’apprentissage en ligne tel qu’Adobe Captivate est un atout.
• Esprit d’initiative.
• Volonté d’apprendre continuellement : systèmes de gestion des demandes de règlement et d’administration, système de gestion de l’apprentissage, produits et processus, pratiques exemplaires du domaine de la formation...
• Maîtrise du développement des outils logiciels de création de formation en ligne et des évaluations de ceux-ci.
• Compétence en matière de conception de scénarios et de plans  
• Expérience en gestion de projet
• Le bilinguisme (deux langues officielles) constitue un atout pour ce poste.

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d’adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d’en faire la demande à l’équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d’accessibilité et respectent l’ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s’appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l’intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.